يناقش مسؤولون سعوديون سبل تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين في رحلتهم الدينية، إضافة إلى تسليط الضوء على أفضل الممارسات في إدارة الحشود للاستفادة منها وتعميمها، مع إيجاد قنوات تواصل فعالة بين الأطراف المعنية والقطاعات ذات العلاقة بخدمة الحجاج والزوار.واف