أظهرت استبيانات استطلاع الرأي التي أجرتها دائرة الأشغال العامة في الشارقة أن الدائرة حققت نسبة 92 % في الرضا العام للمتعاملين والشركاء مع الدائرة خلال عام 2020 وذلك وفق استطلاع رأي دوري تقوم به لقياس مدى رضا المتعاملين والشركاء عن الخدمات المقدمة لهم، من أجل الوصول إلى أعلى درجات الرضا.