دبي: «الخليج» قطعت هيئة كهرباء ومياه دبي شوطاً كبيراً في رحلتها في تطوير خريطة طريق لتقنيات الذكاء الاصطناعي منذ عام 2017 استشرافاً للمستقبل، وأطلقت جملة من الخدمات والمبادرات التي تعتمد على هذه التقنيات الواعدة. وأفرد مؤشر الخدمات الذكية الصادر عن الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية 2020 مساحة للحديث عن موظف الهيئة الافتراضي «رمّاس» المعتمد على الذكاء الاصطناعي بوصفه إحدى التجارب الإماراتية المتميزة في التفاعل مع المتعاملين.