تنفيذاً لتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي، بهدف تعزيز حوكمة الإجراءات، وتوحيد قنوات الخدمة