تحرص بلدية مدينة الشارقة على تعزيز التواصل مع الجمهور، وتتلقى جميع ملاحظاتهم من خلال مركز الاتصال على الرقم 993 ، حيث يعمل المركز على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، بما في ذلك الإجازات الأسبوعية والرسمية، إذ يمثل أحد أهم قنوات تواصل البلدية مع متعامليها، وقد استقبل المركز أكثر من 43802 مكالمة منها 22401 مكالمة عن بعد.